管理技能开发的方法(管理技能)
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1、管理者应具备的六大能力 :沟通能力。
2、为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。
3、惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
4、2、协调能力。
5、管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
6、此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。
7、即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
8、只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
9、3、 规划与统整能力。
10、管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
11、换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。
12、特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
13、4、决策与执行能力。
14、在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
15、5、培训能力。
16、管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
17、6、统驭能力。
18、有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。
19、”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。
20、但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
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