【投诉信格式及范文】投诉信
尊敬的客服部负责人：
您好！
我是贵公司客户，于2025年4月5日通过贵公司官网订购了一款智能手表（订单号：202504051234），但在收到商品后发现存在严重质量问题——屏幕无法正常显示，且电池续航时间远低于宣传标准。
我曾多次联系客服，但回复均较为敷衍，未给出明确解决方案。此次事件严重影响了我的使用体验，也对贵公司的品牌形象造成了不良影响。
为此，我提出以下几点诉求：
1. 希望贵公司尽快安排退换货；
2. 对本次服务进行合理赔偿；
3. 提供更完善的售后服务机制，避免类似问题再次发生。
恳请贵公司重视此事，并在收到本信后5个工作日内给予明确答复。如未能妥善处理，我将保留进一步维权的权利。
感谢您的关注与配合！
此致
敬礼！
投诉人：张三
联系电话：138-XXXX-XXXX
联系地址：XX市XX区XX路XX号
日期：2025年4月10日
三、注意事项
- 投诉信应语气礼貌但坚定，避免情绪化语言。
- 事实描述要清晰、具体，便于对方核实。
- 保留相关证据（如订单截图、聊天记录等）以备后续跟进。
- 如情况严重，可向消费者协会或相关监管部门反映。
通过规范的投诉信格式，不仅能提高问题解决的效率，也能体现个人的理性与专业态度。
